Kundenservice-Mitarbeiter – Berlin und/oder Home-Office (w/m/d)

Mitarbeiter/in im Kundenservice
Mitarbeiter/in im Kundenservice

Ab sofort suchen wir zur Unterstützung unseres Steuer-Teams Mitarbeiter (w/m/d) für unseren Kundenservice in Voll- oder Teilzeit, auch Home-Office ist möglich.

Als Verstärkung unseres Teams beraten Sie unsere Nutzer nett und zuverlässig zu technischen Fragen, unterstützen Sie bei der Bedienung unserer Software und helfen ihnen verständnisvoll und lösungsorientiert bei möglichen Problemen.

Wer wir sind

Die forium GmbH ist ein führender Anbieter von Finanz-Anwendungen im Internet: Einer stark wachsenden Anzahl von Kunden ermöglichen wir, mit den Internet-Anwendungen Lohnsteuer kompakt, SteuerGo, Steuererklaerung-Polizei.de und Steuererklaerung-Student.de ihre private Steuererklärung direkt online zu erledigen.

Die Anwendungen erlauben auch Steuerlaien eine schnelle Bearbeitung der Steuererklärung, kennen die geltenden Bestimmungen und Gesetze und geben automatisch individuelle Steuertipps.

Um Nutzerfragen kompetent beantworten zu können, schulen wir Sie ausführlich im Umgang mit unseren Anwendungen aber auch in technischen und steuerlichen Fragen.

Ihre Aufgaben

  • Kundenbetreuung (E-Mail, Social Networks, Telefon): Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen für Lohnsteuer kompakt
  • Mitarbeit in der Produkt-Entwicklung der Online-Steueranwendungen
  • Erstellung kleinerer Features und eigenständiger Projekte
  • Testen von Features
  • Auswertungen

 

Ihr Profil

  • Gute EDV-Kenntnisse, technisches Interesse und Online-Affinität
  • Starke Service- und Qualitätsorientierung
  • Spaß am Umgang mit Kunden und lösungsorientierter Kundenberatung
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse
  • Englisch-Kenntnisse von Vorteil
  • Begeisterungsfähigkeit, Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
  • Sie bringen die Bereitschaft zur persönlichen Weiterbildung mit
  • Interesse am Thema Einkommensteuer, Vorkenntnisse nicht nötig

 

Wir bieten

  • Grundlegende Einführung zum Thema Steuererklärung
  • Einarbeitung online und in unserem Büro in Berlin, danach Homeoffice möglich
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Ein sehr angenehmes Arbeitsklima mit netten Kolleginnen und Kollegen in einem modern ausgestatteten Büro
  • Laufende Weiterbildung

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit möglichem Eintrittstermin gerne per E-Mail an:

Lohnsteuer kompakt (forium GmbH)
Felix Bodeewes
Kantstraße 13
D-10623 Berlin

E-Mail: [email protected]
Telefon: (030) 420246-42


4 Kommentare zu “Kundenservice-Mitarbeiter – Berlin und/oder Home-Office (w/m/d)”:

  1. René Kaufmann

    Guten Tag,
    sehr geehrte Damen und Herren,

    ich komme echt nicht weiter, mit der Registrierung und letztlich zu Abschluss der Einkommensteuererklärung 2019.
    Im speziellen lässt sich das Zertifikat nicht herunterladen, Zertifikatimport Assistent funktioniert so nicht. Es drängt echt.
    Könnte Ihr mir schritt weis helfen?
    Mit freundlichen Grüßen und bleibt gesund

    René Kaufmann

    1. Thilo Rudolph

      Hallo René,

      bei Fragen zu Lohnsteuer-kompakt.de wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected].

      Wenn Sie uns eine Rufnummer mitteilen, ruft Sie einer unserer Mitarbeiter auch gerne zurück.

      Mit freundlichen Grüßen

      Thilo Rudolph
      Lohnsteuer kompakt

  2. Petra Haude

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    ich komme bei meiner Steurerklärung /texte/2019/310/ nicht mit der Übermittlung der Daten weiter.
    Bitte rufen Sie mich ab 15.00 Uhr telefonisch zurück.
    Vielen Dank
    Mit freundlichen Grüßen
    Haude

    1. Thilo Rudolph

      Hallo Petra,

      bei Fragen zu Lohnsteuer-kompakt.de wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected].

      Wenn Sie uns eine Rufnummer mitteilen, ruft Sie einer unserer Mitarbeiter auch gerne zurück.

      Mit freundlichen Grüßen

      Thilo Rudolph
      Lohnsteuer kompakt

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