1. Для чего применяются эти условия?
Определяющими для наших услуг в области онлайн-налоговой декларации в наших приложениях (т.е. на нашем веб-сайте и в нашем мобильном приложении) являются исключительно следующие условия.
2. Кто является Вашим партнером по договору и как заключается договор?
Вашим партнером по договору является
forium GmbH
Kantstraße 13
10623 Berlin
Германия
Торговый реестр: Amtsgericht Berlin (Charlottenburg), HRB 74178
Представители: управляющие директора Феликс Бодевес и Леандер Бретшгер.
Представление наших услуг в наших приложениях на нашем веб-сайте и в нашем приложении не является обязательным предложением.
В наших приложениях Вы можете положить желаемую услугу "в корзину", а затем "перейти к оформлению заказа". После выбора способа оплаты и ввода Ваших данных (обязательные поля отмечены "*") Вы перейдете к обзору заказа. Там Вы можете проверить и, при необходимости, исправить свой выбор и ввод. Только заказ услуги Вами является обязательным предложением (§ 145 BGB). Вы делаете этот заказ, нажав на „Купить сейчас с обязательством оплаты!“. В случае принятия этого предложения мы отправим Вам подтверждение заказа по электронной почте. Таким образом заключается договор.
Помимо данных, необходимых для обработки Вашего заказа, индивидуальный текст договора нами не сохраняется. Поэтому после завершения процесса заказа он не может быть Вами повторно получен. Однако Вы можете сохранить или распечатать данные Вашего заказа.
Языком договора является исключительно немецкий.
3. Какую услугу мы предоставляем?
Мы предоставляем Вам простую в использовании онлайн-форму для подачи декларации по подоходному налогу, с помощью которой Вы можете вводить, обрабатывать и (платно) передавать свои данные в налоговую инспекцию в электронном виде или с помощью распечатанных налоговых форм. При использовании веб-сайта программное обеспечение на Ваш компьютер не устанавливается. При использовании мобильного приложения оно устанавливается на Ваше мобильное устройство.
Онлайн-форма подходит только для частных лиц, обязанных платить подоходный налог в Германии. Информацию о программном обеспечении в соответствии с § 87c Налогового кодекса Вы найдете здесь.
Информационные тексты, примеры и указания в онлайн-форме являются общими пояснениями. Они относятся к стандартному налоговому случаю и предназначены только для того, чтобы обратить внимание на возможные варианты оформления налогового случая. Мы не предоставляем юридические консультации.
4. За что Вы несете ответственность?
Налоговая декларация основывается исключительно на введенных Вами данных. Пожалуйста, проверьте Ваши данные на полноту и отсутствие ошибок перед отправкой в налоговую инспекцию. Подписывая декларацию, Вы подтверждаете правильность предоставленных Вами данных в налоговую инспекцию.
Пожалуйста, обратите внимание, что Вы - даже при подаче налоговой декларации в электронном виде - в любом случае должны дополнительно распечатать и своевременно подать в налоговую инспекцию сжатую налоговую декларацию (сгенерированную через онлайн-форму) с юридически обязательной подписью. Пожалуйста, учитывайте возможные (в т.ч. технические) задержки при электронной и почтовой отправке.
5. Используется ли искусственный интеллект (ИИ) в наших услугах?
Мы предлагаем Вам в различных разделах воспользоваться поддержкой Искусственного Интеллекта (ИИ) при заполнении налоговой декларации.
Пожалуйста, обратите внимание: ИИ является вспомогательным средством и может допускать ошибки, например, неверные или вымышленные данные («галлюцинации»). Вы сами несете ответственность за правильность налоговой декларации и должны проверять вводимые ИИ данные. Использование является добровольным.
Наш чат-бот в службе поддержки клиентов также использует ИИ. Его ответы служат только для первоначальной ориентации и могут быть неточными. По индивидуальным или сложным налоговым вопросам обращайтесь к налоговому консультанту. По техническим вопросам Вам поможет наша служба поддержки клиентов.
ИИ предоставлен OpenAI. Мы не несем ответственности за его использование.
6. Какова стоимость наших услуг?
Все цены, указанные в наших приложениях, указаны в евро и включают действующий налог на добавленную стоимость.
7. Когда и как Вы должны заплатить?
Вознаграждение подлежит оплате немедленно после заказа. Оплата может быть произведена с помощью SEPA-мандата на прямое дебетование (только для существующих клиентов), PayPal или предоплаты.
8. ИНСТРУКЦИЯ ПО ОТЗЫВУ - Как и до какого момента Вы можете отозвать договор? Каковы последствия отзыва?
a) Право на отзыв
Вы имеете право в течение 14 дней без указания причин отозвать данный договор.
Срок отзыва составляет 14 дней с даты заключения договора.
Чтобы воспользоваться правом на отзыв, Вы должны уведомить нас
forium GmbH
Адрес: Kantstraße 13, 10623 Berlin
Телефон: (030) 4202-46-30
Факс: 030 42 02 46 55
Электронная почта: [email protected]
путем четкого заявления (например, отправленного по почте письма, факса или электронной почты) о Вашем решении отозвать данный договор. Вы можете использовать прилагаемый образец формы отзыва, что, однако, не является обязательным.
Для соблюдения срока отзыва достаточно отправить уведомление о реализации права на отзыв до истечения срока отзыва.
b) Последствия отзыва
Если Вы отзовете данный договор, мы обязаны вернуть Вам все полученные от Вас платежи незамедлительно и не позднее 14 дней с даты получения нами уведомления о Вашем отзыве данного договора. Для этого возврата мы используем те же платежные средства, которые Вы использовали при первоначальной транзакции, если только с Вами не было явно согласовано иное; в любом случае Вам не будут начислены какие-либо сборы за этот возврат.
Если Вы потребовали, чтобы услуга началась в течение срока отзыва, Вы должны оплатить нам сумму, пропорциональную доле оказанных услуг до момента, когда Вы уведомили нас о реализации права на отзыв в отношении данного договора, в сравнении с полным объемом услуг, предусмотренных договором.
c) Прекращение права на отзыв
Ваше право на отзыв прекращается до истечения 14 дней, если мы полностью оказали нашу услугу, Вы согласились на начало оказания услуг до истечения срока отзыва и подтвердили свое знание о прекращении права на отзыв при полном выполнении договора.
- Конец инструкции по отзыву -
9. Что делать, если что-то не работает должным образом?
Если наше онлайн-формы содержат ошибки, которые приводят к сбоям в работе формы или неверным данным в налоговой декларации, Вы имеете право на бесплатное повторное составление соответствующей налоговой декларации с использованием онлайн-формы, при условии, что Вы предварительно сообщите нам о конкретном характере ошибки и ее последствиях. Мы имеем право обойти такую ошибку, если ее устранение требует несоразмерных усилий и предложенное решение не оказывает существенного влияния на содержание налоговой декларации.
Если ошибка повторяется, Вы имеете право расторгнуть договор, если ошибка имеет не только незначительные последствия. В этом случае мы незамедлительно вернем произведенные платежи. Для любых требований о возмещении убытков действуют особые положения п. 9.
Если онлайн-форма в исключительных случаях не учитывает особые, важные для Вас обстоятельства, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки (электронная почта: [email protected]; тел.: (030) 4202-46-30).
10. За что мы не можем нести ответственность?
Пожалуйста, поймите, что мы не можем проверять введенные Вами данные или предоставлять налоговые консультации - последнее уже по юридическим причинам. Мы также не отслеживаем сроки подачи налоговых деклараций.
Если в онлайн-форме указываются данные о предполагаемой налоговой задолженности, это являются необязательными оценками, при этом мы стремимся к максимально возможной точности. Однако из-за различных возможностей толкования налоговых законов отклонения всегда возможны. Окончательное определение налоговой задолженности осуществляется исключительно соответствующим налоговым органом.
Мы стремимся предоставлять наши услуги без перерывов (365 дней в году, 24 часа в сутки) и обеспечиваем доступность более 99 %. Из-за технического обслуживания доступ может быть временно ограничен. Мы не несем ответственности за работоспособность и доступность серверов ELSTER и программного обеспечения ELSTER, предоставленных налоговыми органами.
В случае умысла или грубой неосторожности с нашей стороны или со стороны наших вспомогательных лиц мы несем ответственность в соответствии с законодательными нормами. В случае простой неосторожности наша ответственность ограничивается такими убытками, которые были предсказуемы и типичны на момент заключения договора. Это ограничение ответственности не применяется в случае причинения вреда жизни, здоровью и телу. Ответственность в соответствии с Законом о производственной ответственности остается неизменной.
11. Существуют ли другие правила?
Применяется право Федеративной Республики Германия. Обязательные положения государства, в котором Вы имеете постоянное место жительства, остаются в силе.
Если отдельные положения данного договора являются недействительными или противоречат законодательным нормам, это не затрагивает действительность остальных положений договора.
Если между Вами и нами возникнут споры, которые мы не сможем разрешить мирным путем, мы будем сожалеть об этом. В этом случае Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-урегулирования споров, которую Вы можете найти по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Мы готовы принять участие в процедуре урегулирования споров в потребительском арбитражном органе.
Компетентный потребительский арбитражный орган:
Универсальный арбитражный орган Федерального центра
Центр урегулирования споров e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Телефон: +49 7851 7957940
Факс: +49 7851 7957941
Электронная почта: [email protected]
Веб-сайт: www.verbraucher-schlichter.de
