I. Общая информация о защите данных на нашем веб-сайте

Первая часть содержит общую информацию.

О чем идет речь в вопросах защиты данных?

Мы очень серьезно относимся к защите персональных данных. Речь идет о защите всех данных, которые относятся лично к Вам (например, имя, адрес, адрес электронной почты, поведение пользователя). Когда мы говорим о данных в этом заявлении о защите данных, мы имеем в виду такие персональные данные.

Мы хотим, чтобы Вы знали, когда мы сохраняем какие данные, как мы их используем и каковы Ваши права. Мы обрабатываем Ваши данные в соответствии с положениями Общего регламента по защите данных (DS-GVO) и Федерального закона о защите данных (BDSG). Ниже мы объясним, как мы это делаем.

Кто несет ответственность за Ваши данные и к кому Вы можете обратиться?

Ответственным в соответствии с DS-GVO и другими положениями о защите данных является:

forium GmbH (Lohnsteuer kompakt)
Kantstraße 13
10623 Berlin

Телефон: (030) 4202-46-30
Факс: (030) 4202-4655
Электронная почта: [email protected]

Веб-сайт: https://www.lohnsteuer-kompakt.de/

Мы назначили уполномоченного по защите данных. Вы можете связаться с ним по вышеуказанному адресу (для уполномоченного по защите данных), а также по следующему адресу электронной почты:

[email protected]

по всем вопросам, касающимся защиты Ваших данных, а также для получения информации, исправления, блокировки или удаления данных и отзыва выданных согласий

Какие у Вас права?

Вы, как затронутое лицо, имеете следующие права, которые Вы можете предъявить нам (в т.ч.: [email protected]):

Право на получение информации (ст. 15 GDPR)

Вы можете запросить информацию о данных, которые мы обрабатываем. Пожалуйста, сообщите нам по электронной почте, что Вы хотите получить информацию в соответствии со ст. 15 GDPR. Мы предоставим Вам доступ к данным, хранящимся у нас, в защищенной области в течение установленного законом срока.

Право на исправление и дополнение (ст. 16 GDPR)

Если обработанные нами данные неверны, Вы можете потребовать их немедленного исправления или дополнения. В личном кабинете Вы также можете в любое время самостоятельно изменить или дополнить свои данные. До подачи налоговой декларации Вы также можете самостоятельно исправить или дополнить содержащиеся в ней данные. После подачи декларации изменение содержащихся в ней данных нами или через наш веб-сайт больше невозможно. В этом случае, пожалуйста, обратитесь в соответствующий налоговый орган.

Право на удаление (ст. 17 GDPR)

Вы можете потребовать удаления данных, хранящихся у нас. Вы можете самостоятельно удалить данные в Вашей налоговой декларации до ее подачи. В личном кабинете Вы также можете удалить данные своей учетной записи. В разделе "Моя учетная запись" Вы также можете удалить всю свою учетную запись. Удаление нами возможно только в том случае, если дальнейшая обработка не требуется по другим причинам (например, для выполнения юридического обязательства, по соображениям общественного интереса или для предъявления, осуществления или защиты правовых требований). Подробнее об удалении Ваших данных Вы можете узнать в разделе "Когда мы удаляем Ваши данные?".

Ограничение обработки (ст. 18 GDPR)

Вы можете потребовать ограничения обработки Ваших данных, если Вы оспариваете их точность или если обработка является незаконной. Если Вы уже подали налоговую декларацию, пожалуйста, обратитесь в соответствующий налоговый орган для ограничения обработки содержащихся в ней данных.

Право на перенос данных (ст. 20 GDPR)

Вы можете потребовать, чтобы мы предоставили Вам Ваши данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате или передали их другому ответственному лицу.

Право на возражение (ст. 21 GDPR)

Вы можете возразить против обработки по причинам, связанным с Вашей конкретной ситуацией, если обработка осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. e или лит. f GDPR. Соответствующие правовые основания указаны для каждой обработки данных. В случае обоснованного возражения мы не будем обрабатывать Ваши данные, если только мы не сможем доказать наличие убедительных законных оснований для обработки, которые имеют преимущественную силу, и если обработка не служит для предъявления, осуществления или защиты правовых требований.

Право на отзыв Ваших согласий (ст. 7 абз. 3 GDPR)

Вы можете в любое время отозвать данное Вами согласие. В этом случае мы не будем осуществлять дальнейшую обработку данных, требующую Вашего согласия.

Право на подачу жалобы (ст. 77 GDPR)

Вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных на обработку Ваших данных нашей компанией, например, в надзорный орган по защите данных, ответственный за нас:

Уполномоченный по защите данных и свободы информации Берлина
Friedrichstraße 219
10969 Berlin

Телефон: 030/138 89-0
Электронная почта: [email protected]
Веб-сайт: https://www.datenschutz-berlin.de

Как мы защищаем Ваши данные?

Мы храним переданные Вами данные для налоговой декларации в зашифрованных базах данных на особо защищенных серверах исключительно в Германии.

Наши веб-сайты зашифрованы с использованием 256-битного шифрования и сертифицированы международными организациями (HTTPS / SSL). Значок замка рядом со строкой адреса Вашего браузера подтверждает, что введенные данные передаются в зашифрованном виде исключительно на сертифицированный и авторизованный нами веб-сервер.

Мы также защищаем наши приложения и другие системы с помощью технических и организационных мер, чтобы защитить Ваши данные от случайных или преднамеренных манипуляций, частичной или полной потери, уничтожения или несанкционированного доступа третьих лиц. Мы обновляем меры безопасности в соответствии с современными технологиями, учитывая характер, объем, контекст и цель обработки, а также риски, связанные с утечкой данных (включая их вероятность и последствия).

Однако мы обращаем Ваше внимание на то, что передача данных в Интернете (например, при общении по электронной почте) может иметь уязвимости в системе безопасности. Полная защита вне нашей зоны доступа поэтому невозможна.

На основании каких правовых норм обрабатываются Ваши данные?

Мы можем обрабатывать Ваши данные только в том случае, если это разрешено нам законом. Ниже мы указываем правовые основания для отдельных обработок. Правовым основанием является:

• ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a DS-GVO: если Вы дали согласие на обработку;
• ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. b DS-GVO: если обработка необходима для выполнения договора с Вами или для проведения преддоговорных мероприятий по Вашему запросу;
• ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. c DS-GVO: если обработка необходима для выполнения юридического обязательства, возложенного на нас (например, закон о хранении данных);
• ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. f DS-GVO: если обработка необходима для защиты наших законных (в частности, юридических или экономических) интересов или законных интересов третьей стороны, и Ваши интересы или права не имеют преимущественной силы;
• ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a в связи с ст. 9 абз. 2 лит. a DS-GVO: если Вы дали согласие на обработку специальных категорий персональных данных (например, данные о религиозных или мировоззренческих убеждениях, данные о здоровье или данные о сексуальной ориентации).

Правовым основанием для хранения информации (например, файлов cookie) на Ваших устройствах (например, компьютере или мобильном устройстве) и доступа к информации на Ваших устройствах является:

• § 25 абз. 1 TDDDG: если Вы дали на это согласие;
• § 25 абз. 2 № 1 TDDDG: если это служит исключительно для передачи сообщения через публичную телекоммуникационную сеть;
• § 25 абз. 2 № 2 TDDDG: если это абсолютно необходимо для предоставления поставщиком цифрового сервиса цифрового сервиса, который Вы явно запросили

Конкретные правовые основания для отдельных обработок данных указаны во второй части данного заявления о защите данных для отдельных приложений и обработок. 

Когда мы удаляем Ваши данные?

Мы обрабатываем Ваши данные только до тех пор, пока это разрешено и необходимо для достижения соответствующей цели. После этого мы удаляем Ваши данные. Конкретные сроки удаления Ваших данных указаны во второй части заявления о защите данных для отдельных приложений и обработок.

Мы также удаляем Ваши данные, как только Вы инициируете это через соответствующую кнопку в Вашей учетной записи, и мы больше не нуждаемся в данных для выполнения договора, а возможные гарантийные и сроки давности по договору истекли. Как правило, это происходит в начале четвертого года после нашего последнего предоставления услуг. Если мы обязаны хранить данные дольше в соответствии с законодательными сроками хранения, мы удаляем данные по истечении этих сроков (например, § 257 HGB, § 147 AO).

Неоплаченные налоговые декларации Вы можете удалить на странице обзора (после входа в систему). Все введенные данные будут полностью удалены. В нашей базе данных останется только информация о том, что и когда была создана и удалена налоговая декларация. Оплаченные налоговые декларации будут автоматически удалены позже по истечении законодательных сроков хранения.

В исключительных случаях мы можем обрабатывать данные дольше, чем первоначально предусмотрено, если данные необходимы для (в том числе: угрожающего) судебного разбирательства (ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. f DS-GVO, ст. 17 абз. 3 лит. e DS-GVO) или другого юридического процесса, или если хранение предусмотрено законодательными нормами, которым мы подчиняемся как ответственные лица (ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. c DS-GVO, ст. 17 абз. 3 лит. b DS-GVO).

Что важно при передаче данных в третьи страны?

Мы также передаем данные поставщикам услуг за пределами ЕС и ЕЭЗ (так называемые третьи страны). Этих поставщиков услуг мы выбрали в связи с нашей законной заинтересованностью в надлежащей и экономичной внутренней организации.

Эти поставщики услуг или их обработчики данных располагают в указанных ниже третьих странах необходимой инфраструктурой для выполнения целей обработки данных. Цели соответствующей обработки данных Вы можете найти, отсортированные по услугам, здесь.

Ваши права защищены тем, что передача данных в следующие страны, осуществляемая в сотрудничестве со следующими поставщиками услуг, основана на решении Европейской комиссии об адекватности в соответствии со ст. 45, абз. 1, 3 GDPR:

Поскольку для передачи данных следующим поставщикам услуг либо не существует решений об адекватности, либо поставщики услуг находятся в США, мы или наши поставщики услуг заключили с этими поставщиками услуг для защиты Ваших данных (в случае США: в дополнение к решению об адекватности) стандартные договорные положения Комиссии в соответствии со ст. 46, абз. 2, лит. c GDPR и, насколько это технически возможно, приняли дополнительные технические меры, такие как анонимизация или псевдонимизация данных:

На всякий случай обращаем Ваше внимание на то, что, несмотря на заключение стандартных договорных положений Комиссии, нельзя полностью исключить, что

• государственные (американские) органы могут направить запросы о предоставлении информации нашему поставщику услуг, и таким образом государственные (американские) органы могут получить доступ к Вашим персональным данным. Это в принципе соответствует и европейским законодательным нормам, например, в целях предотвращения угроз. Однако порог допустимости для такой обработки данных в ЕС выше, чем в США;
• существует риск того, что Вы не сможете или сможете в меньшей степени реализовать свои права в соответствии с GDPR в отношении (американских) органов в случае доступа к Вашим персональным данным.

Кому мы передаем Ваши данные?

Как и почти в каждой компании, мы привлекаем внешних отечественных и зарубежных поставщиков услуг для осуществления нашей деловой деятельности (например, в области ИТ, логистики, телекоммуникаций, сбыта и маркетинга). Обработка данных этими обработчиками заказов основана на нашем законном интересе в нашей внутренней организации и управлении ресурсами (ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. b или лит. f ОРЗД). Они действуют только по нашим указаниям и были договорно обязаны соблюдать положения о защите данных в соответствии со ст. 28 ОРЗД.

В зависимости от того, как Вы используете наши услуги, следующие получатели или категории получателей могут получить доступ к некоторым Вашим персональным данным:

• Поставщики услуг для работы наших приложений (т. е. нашего веб-сайта и нашего мобильного приложения) и обработки данных, хранящихся или передаваемых системами (например, для услуг центров обработки данных, ИТ-безопасности). Правовое основание для обработки данных — ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. b или лит. f ОРЗД.
• Выбранный Вами поставщик платежных услуг. Правовое основание для обработки данных — Ваше согласие в соответствии со ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a ОРЗД.
• Налоговая инспекция для передачи Вашей налоговой декларации. Правовое основание для обработки данных — Ваше согласие в соответствии со ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a ОРЗД и ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a в сочетании со ст. 9 абз. 2 лит. a ОРЗД в отношении конфиденциальных данных.
• Другие государственные органы/ведомства, если это необходимо для выполнения юридического обязательства. Правовое основание для обработки данных — ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. c ОРЗД.
• Google Workspace (Google Ireland Limited Gordon House, 4 Barrow St, Dublin 4, Ireland) в случае переписки по электронной почте. Правовое основание для обработки данных — ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. b или лит. f ОРЗД.
• Лица, нанятые или привлеченные в рамках осуществления нашей деловой деятельности (например, работники, аудиторы, банки, страховые компании, юридические консультанты, надзорные органы и т. д.). Правовое основание для передачи — ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. b или лит. f ОРЗД.

Получателей и соответствующие правовые основания для служб, интегрированных в наши приложения, Вы найдете в разделе «Другие интегрированные службы».

Лица младше 18 лет не должны передавать персональные данные без согласия родителей или опекунов.

Что такое файлы cookie?

Cookies — это небольшие файлы, которые сохраняются на Вашем жестком диске и имеют определенный срок действия. Большинство cookies активны только до тех пор, пока открыт браузер (сессионные cookies). Другие cookies сохраняются в виде файла в "каталоге cookies" после закрытия браузера (долгосрочные cookies). Эти cookies позволяют нам распознать Ваш компьютер при следующем посещении. С помощью этих cookies сохраняются и передаются использование функций веб-страниц, частота посещений страниц, поисковые запросы и идентификатор сессии.

Мы используем cookies, чтобы обеспечить безопасность и функциональность нашего веб-сайта, а также предоставить Вам запрашиваемые функции и услуги (правовая основа: § 25 абз. 2 № 2 TDDDG). С Вашего согласия cookies также используются для других целей. Более подробную информацию об этом (например, продолжительность обработки данных) и дополнительную обработку данных с помощью cookies Вы найдете в разделе "Другие встроенные сервисы".

При посещении нашего веб-сайта Вы будете проинформированы об использовании cookies и направлены на заявление о защите данных. Вы можете ограничить использование cookies через Ваш браузер, но это может привести к тому, что наше предложение будет работать для Вас не полностью или с ограничениями.

Следующие cookies устанавливаются непосредственно нами. Эти cookies в основном служат для отслеживания сессий, улучшения пользовательского опыта, обеспечения безопасности и анализа источников. Они поддерживают бесперебойное использование налогового приложения и защищают от рисков безопасности (например, с помощью двухфакторной аутентификации и мониторинга сессий).

Вы также можете самостоятельно удалить cookies через настройки Вашего браузера. Например:

• Microsoft Edge: Настройки > Cookies и разрешения сайта > Управление и удаление cookies и данных сайта > Показать все cookies и данные сайта > Удалить все
• Mozilla Firefox: История > Удалить недавнюю историю
• Google Chrome: Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Удаление данных браузера > Cookies и другие данные сайтов > Удалить данные

Пожалуйста, удалите соответствующие cookies в Вашем браузере после отзыва Вашего согласия на обработку данных определенных cookies, чтобы предотвратить автоматическую передачу Ваших данных поставщику услуг.

Может ли Заявление о защите данных измениться?

Да. Мы постоянно развиваем наше предложение для Вас и наши внутренние процессы, чтобы предоставить Вам отличный продукт. В связи с изменениями в обработке данных также должна изменяться политика конфиденциальности. Кроме того, мы регулярно обновляем её, чтобы сделать более понятной и доступной. Актуальную версию политики конфиденциальности Вы всегда можете найти на нашем веб-сайте и в приложении.

II. Специфические обработки данных

Вторая часть посвящена отдельным приложениям и услугам.

Внешний хостинг

Этот веб-сайт размещен у внешнего поставщика услуг (хостера) на серверах, расположенных в Германии. Персональные данные, собираемые на этом веб-сайте, хранятся на серверах хостера. К этим данным относятся, в частности:

• IP-адреса,
• контактные запросы,
• метаданные и данные коммуникации,
• данные договоров,
• контактные данные,
• имена,
• доступ к веб-сайту,
• налоговые данные,
• и другие данные, генерируемые в процессе использования нашего веб-сайта.

Использование хостера осуществляется с целью выполнения договора с нашими потенциальными и существующими клиентами в соответствии с ст. 6 абз. 1 лит. b DSGVO и в интересах безопасного, быстрого и эффективного предоставления нашего онлайн-предложения в соответствии с ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO.

Шифрование и безопасность передачи данных: IP-адреса используются без шифрования для отображения и предоставления веб-сайта. Все другие персональные данные (например, контактные запросы, данные договоров) защищены при передаче через Интернет с помощью SSL-шифрования. Конфиденциальные данные, такие как налоговые данные, в основном хранятся в зашифрованном виде на наших серверах для защиты от несанкционированного доступа в состоянии покоя.

Наш хостер обрабатывает Ваши данные только в той мере, в какой это необходимо для выполнения его обязательств по предоставлению услуг, и следует нашим инструкциям в отношении этих данных. Чтобы обеспечить защиту Ваших данных, мы заключили с хостером договор на обработку данных (ADV) в соответствии с ст. 28 DSGVO. Этот договор гарантирует, что хостер обрабатывает данные в соответствии с требованиями законодательства о защите данных и Ваши права остаются защищенными.

Мы используем следующего хостера для наших веб-серверов:

Herbst Datentechnik GmbH
Philippistr. 10
14059 Berlin
Германия

Посещение веб-сайта

Если Вы посещаете наш веб-сайт как незарегистрированный клиент, мы не знаем, кто Вы. Мы узнаем только

• Ваш IP-адрес,
• дату и время запроса,
• разницу во времени с Гринвичем (GMT),
• статус доступа/HTTP-код состояния,
• браузер, язык и версия программного обеспечения Вашего браузера,
• операционная система,
• название Вашего интернет-провайдера,
• возможно, веб-сайт, с которого Вы нас посещаете, и
• веб-страницы, которые Вы посещаете у нас.

Эти данные не сохраняются вместе с другими персональными данными. Мы используем эти данные исключительно для улучшения нашего предложения и обеспечения безопасности наших информационных систем. Правовой основой для временного хранения данных является ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. f GDPR.

Мы удаляем эти данные, как только они нам больше не нужны для этих целей. Как правило, это происходит не позднее чем через семь дней. Если мы в исключительных случаях храним данные дольше, мы удаляем или изменяем IP-адреса пользователей, чтобы их нельзя было идентифицировать. Такие анонимизированные данные больше не являются персональными данными и не подпадают под действие законодательства о защите данных.

Сбор этих данных для предоставления веб-сайта и хранение данных в так называемых лог-файлах необходимо для работы веб-сайта.

Связанные веб-страницы

Наше онлайн-предложение содержит ссылки на другие веб-сайты. Мы не можем повлиять на то, соблюдают ли их операторы законные положения о защите данных.

Регистрация (учетная запись) и составление налоговой декларации

Вы можете посетить наш веб-сайт без регистрации.

Однако некоторые из наших услуг доступны только зарегистрированным клиентам. Регистрация бесплатна. При регистрации Вы выбираете личное имя пользователя (адрес электронной почты) и пароль. Затем мы создаем для Вас учетную запись. Ваш пароль нигде не хранится в открытом виде и известен только Вам. Пожалуйста, всегда храните свои данные для входа в систему в тайне и закрывайте окно браузера, когда завершаете общение с нами. Это особенно важно, если Вы используете компьютер совместно с другими людьми.

Регистрируясь, Вы соглашаетесь с действием наших Общих условий. В остальном регистрация не влечет за собой никаких обязательств.

Если Вы регистрируетесь у нас, мы собираем и сохраняем, помимо вышеуказанных данных, те данные, которые Вы предоставляете нам при регистрации и позже вводите в онлайн-налоговую форму. Это, прежде всего, Ваше имя, контактные данные и информация о Вашем счете (правовая основа: Ваше согласие в соответствии с ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a ОРЗД) а также в рамках налоговой декларации – и мы особо обращаем на это внимание – возможно, также информация о Вашем расовом и этническом происхождении, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, членстве в профсоюзе, состоянии здоровья, семейном положении и сексуальной ориентации (правовая основа: Ваше согласие в соответствии с ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a в сочетании с ст. 9 абз. 2 лит. a ОРЗД).

Если Вы используете предварительно заполненную налоговую декларацию (VaSt), мы запрашиваем в налоговой службе в электронном виде определенные данные, хранящиеся там о Вас (так называемый запрос данных) (например, предоставленные работодателем справки о подоходном налоге) и предоставляем их Вам на нашем веб-сайте для включения в Вашу налоговую декларацию. Эти документы также могут содержать данные, указанные в предыдущем абзаце. Обработка этих данных осуществляется на указанной там правовой основе.

Вы должны заранее явно авторизовать запрос данных и их хранение нами. Запрос данных затем осуществляется через защищенное интернет-соединение с серверов налоговой службы. Хранение осуществляется в зашифрованном виде на наших серверах под Вашей учетной записью. Вы можете в любое время отозвать свое согласие на запрос данных с действием на будущее. С момента отзыва Вашего согласия мы больше не запрашиваем новые данные у налоговой службы. Если Вы хотите удалить данные, уже хранящиеся на наших серверах, Вы можете сделать это в любое время через свою учетную запись.

Если Вы используете функции ИИ для составления своей налоговой декларации, предоставленные Вами данные передаются поставщику услуг и обрабатываются им. Для получения дополнительной информации см. "Искусственный интеллект" и „Что применяется при передаче данных в третьи страны?“.

В некоторых разделах нашего предложения мы просим Вас оставить отзыв о предоставленной услуге. Вы можете оставить оценку по шкале от "0" (очень плохо) до "10" (очень хорошо) и дополнить оценку комментарием. Оставив отзыв, Вы помогаете нам постоянно улучшать наши услуги и адаптировать их к потребностям наших клиентов. Если Вы оставите комментарий в рамках опроса, наша служба поддержки клиентов может связаться с Вами в случае вопросов. Участие в опросах является добровольным. Правовая основа для обработки данных – Ваше согласие в соответствии с ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a ОРЗД.

Телефонная связь

Мы используем Sipgate для обработки телефонных звонков с клиентами и потенциальными клиентами. При этом обрабатываются данные о соединении (например, номер телефона, время, продолжительность) для ответа на запросы и обеспечения связи.

Обработка этих данных осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR для выполнения договорных обязательств или преддоговорных мер, а также на основании ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR в связи с нашей законной заинтересованностью в эффективной коммуникации с клиентами.

Более подробную информацию об обработке данных Вы найдете в разделе „Другие подключенные сервисы“.

Обслуживание клиентов

Все запросы клиентов обрабатываются централизованно через Jira Service Desk. Процесс выглядит следующим образом:

• Запросы по электронной почте: клиенты отправляют свои запросы на наш адрес электронной почты Google Workspace. Эти электронные письма автоматически импортируются в Jira Service Desk и обрабатываются там как заявки.
• Запросы по почте и телефону: запросы, поступающие к нам по почте или телефону, также вручную заносятся в Jira Service Desk, чтобы обеспечить полную документацию и отслеживание.

Обработка данных, возникающих в этом процессе, основана на ст. 6 абз. 1 лит. b DSGVO для выполнения договорных обязательств или преддоговорных мер, а также на ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO, основанная на нашем законном интересе в структурированной и эффективной обработке запросов клиентов.

Более подробную информацию о обработке данных Вы найдете в разделе „Другие подключенные сервисы“.

Искусственный интеллект

Мы используем услуги OpenAI Ireland Limited (1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ирландия) в двух основных областях нашего приложения, чтобы предоставить Вам улучшенный сервис:

Обслуживание клиентов: Наше обслуживание клиентов поддерживается приложением OpenAI, которое обращается к нашему руководству и налоговым знаниям, чтобы быстро и надежно ответить на Ваши вопросы. Для обеспечения качества и эффективности необходимые данные для обработки Вашего запроса передаются в OpenAI. Вы можете в любое время напрямую связаться с сотрудником нашей службы поддержки. Правовым основанием для обработки данных является Ваше согласие в соответствии с ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a DS-GVO или ст. 9 абз. 2 лит. a DS-GVO, если Вы передаете специальные категории персональных данных.

Сводка уведомления о подоходном налоге: Эта функция помогает Вам лучше понять различия между нашими расчетами и уведомлением налоговой службы. Вы узнаете, какие изменения внесла налоговая служба и как они повлияли на Ваши расчеты. При этом учитываются как пояснения налоговой службы в уведомлении, так и отклонения между расчетами нашего приложения и данными налоговой службы. И здесь необходимые данные для обработки передаются в OpenAI. Правовым основанием для обработки данных является Ваше согласие в соответствии с ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a DS-GVO и ст. 9 абз. 2 лит. a DS-GVO.

IntelliScan: С помощью IntelliScan мы используем искусственный интеллект, чтобы сделать Вашу налоговую декларацию еще более удобной. Система обрабатывает загруженные Вами файлы, идентифицирует соответствующую информацию и автоматически вставляет ее в нужное место в Вашей налоговой декларации. Для предоставления этой функции необходимые данные из Ваших документов передаются в OpenAI. Обработка осуществляется исключительно для поддержки функции IntelliScan и в соответствии со всеми действующими правилами защиты данных. Правовым основанием для обработки данных является Ваше согласие в соответствии с ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a DS-GVO и ст. 9 абз. 2 лит. a DS-GVO.

OpenAI Ireland Limited может обрабатывать Ваши данные в других местах за пределами ЕС по причинам внутреннего управления ресурсами и другим деловым причинам (ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. f DS-GVO). В зависимости от местоположения (третья страна) передача данных основывается на соответствующем решении ЕС об адекватности или на стандартных договорных положениях Комиссии. Для получения дополнительной информации см. «Что применяется при передаче данных в третьи страны?».

Мы заключили с OpenAI договор на обработку данных. Для получения дополнительной информации см. «Что применяется при передаче данных в третьи страны?», «Кому мы передаем Ваши данные?» и Google Workspace в разделе «Другие подключенные сервисы».

Электронные письма

Если Вы связываетесь с нами по электронной почте, предоставленные Вами персональные данные автоматически сохраняются с целью связи с Вами и обработки Вашего запроса (правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a DS-GVO; если это происходит в связи с (подготавливаемым) договором: ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. b DS-GVO и ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. f DS-GVO, так как мы заинтересованы в обработке Вашего запроса и внутреннем управлении нашей деятельностью для Вас). Все входящие электронные письма обрабатываются через платформу Google Workspace (Google Ireland Limited, с офисом по адресу Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия). Поэтому не исключена возможность ознакомления с Вашими переданными персональными данными через Google Workspace. Подробнее о платформе Google Workspace Вы можете узнать здесь. Мы заключили с этим поставщиком договор на обработку данных.

Для получения дополнительной информации см. "Что применяется при передаче данных в третьи страны?", "Кому мы передаем Ваши данные?" и Google Workspace в разделе "Другие подключенные сервисы".

Зарегистрировавшись, Вы также соглашаетесь на получение электронных писем, которые помогут Вам в оформлении налоговой декларации (правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a DS-GVO). Если Вы согласились при регистрации, мы также используем Ваш адрес электронной почты для (исключительно) собственных информационных и рекламных целей (§ 7 абз. 3 UWG) (правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a DS-GVO).

Эти электронные письма обрабатываются через платформу Inxmail Commerce (Inxmail GmbH Wentzingerstraße 17, D-79106 Freiburg, Germany). Мы заключили с этим поставщиком договор на обработку данных. Для получения дополнительной информации см. "Кому мы передаем Ваши данные?" и Inxmail в разделе "Другие подключенные сервисы".

Новостная рассылка

Если Вы подписываетесь на нашу рассылку, мы обрабатываем следующие данные для доставки рассылки (правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a DS-GVO), а также для борьбы с злоупотреблениями (правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. f DS-GVO):

• Ваш адрес электронной почты;
• Ваше имя;
• дата и время обращения к рассылке;
• описание типа используемого веб-браузера;
• IP-адрес запрашивающего компьютера, который сокращается таким образом, чтобы исключить возможность установления личности;
• дата и время Вашей подписки и подтверждения.

Подписываясь на нашу рассылку, Вы соглашаетесь (правовое основание: ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a DS-GVO):

• получать по электронной почте информацию о новостях, предложениях и рекламе от нас,
• что персональные данные, собранные во время Вашей подписки (см. предыдущий абзац), обрабатываются для этой цели, и
• что для этой обработки данных используются файлы cookie (§ 25 абз. 1 TDDDG).

Для подписки на нашу рассылку мы используем так называемую процедуру Double-Opt-In. Это означает, что после Вашей регистрации мы отправим Вам электронное письмо на указанный адрес электронной почты, в котором попросим подтвердить, что Вы являетесь владельцем указанного адреса электронной почты и желаете получать уведомления.

Ваши данные будут храниться в течение срока действия Вашей подписки.

Мы сотрудничаем с платформой Inxmail (Inxmail GmbH Wentzingerstraße 17, D-79106 Freiburg, Germany), чтобы предоставить Вам рассылку. Мы заключили с этим поставщиком договор на обработку данных. Для получения дополнительной информации см. "Кому мы передаем Ваши данные?" и Inxmail в разделе "Другие подключенные службы".

Вы можете в любое время отозвать свои согласия, данные для рассылки, на будущее, воспользовавшись ссылкой в конце каждого информационного бюллетеня, и таким образом отменить подписку на рассылку.

Отмена подписки на электронные письма и информационные бюллетени

Электронные письма, которые являются существенными для обработки Вашей налоговой декларации, не могут быть отменены, например, подтверждение отправки или напоминание пароля.

Если Вы подписались на нашу рассылку, мы отправим её на адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации. Вы можете отказаться от рассылки в любое время, либо через ссылку для отписки, которая находится в конце каждого информационного бюллетеня и в личном кабинете, либо отправив электронное письмо с Вашего зарегистрированного у нас адреса электронной почты на адрес [email protected].

Отказ от получения электронных писем и информационных бюллетеней не влечет за собой никаких сборов.

Ваш отзыв о работе налоговых инспекций

Оценки налоговых инспекций, которые Вы оставляете на нашем веб-сайте, постоянно доступны в Интернете. Перед публикацией внимательно проверьте, чтобы Ваши сообщения не содержали персональные данные и информацию, не предназначенную для публичного доступа. Чтобы сделать систему оценок безопасной, предотвратить содержательно неверные или поддельные отзывы и обеспечить надлежащее функционирование системы оценок, мы собираем и сохраняем Ваш адрес электронной почты при подаче отзыва (правовая основа: ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. f DS-GVO). Ваш адрес электронной почты не отображается публично. Вы можете в любое время изменить или удалить оставленные отзывы в своем пользовательском аккаунте. Оставляя отзыв, Вы соглашаетесь на необходимую для этого обработку данных (ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a DS-GVO).

Мобильное приложение

При загрузке и установке мобильного приложения необходимая информация передается в App Store или Google Play Store, в частности, имя пользователя, адрес электронной почты и номер клиента Вашего аккаунта, время загрузки, платежная информация и индивидуальный идентификатор устройства. Кроме того, App Store самостоятельно собирает различные данные и предоставляет Вам результаты анализа. Мы не имеем влияния на эту обработку данных и не несем за нее ответственность. Мы обрабатываем данные только в той мере, в какой это необходимо для загрузки мобильного приложения на Ваше мобильное устройство. Правовым основанием для этой обработки является ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. b GDPR, поскольку эта обработка необходима для выполнения этой преддоговорной меры или, если между нами уже существует договор, для выполнения этого договора.

При использовании мобильного приложения мы обрабатываем описанные ниже персональные данные, чтобы обеспечить удобное использование функций: IP-адрес, дата и время запроса, разница во времени с Гринвичем (GMT), содержание запроса (посещенная страница), статус доступа/HTTP-код состояния, данные об ошибках, объем переданных данных, ранее посещенная страница, браузер, операционная система, язык, версия программного обеспечения браузера, а также используемое устройство.

Когда Вы используете наше мобильное приложение, мы обрабатываем эти данные, которые технически необходимы для предоставления Вам функций нашего мобильного приложения и обеспечения стабильности и безопасности. Правовым основанием является ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. b и лит. f GDPR.

Некоторые данные собираются с помощью Mobile-SDK на Вашем устройстве. Обработка этих данных осуществляется через Mobile-SDK, в частности, Google Firebase и Singular.

Firebase

Мы используем Firebase, сервис компании Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия (далее "Google Firebase"), чтобы улучшить производительность и стабильность нашего приложения, а также проводить анализ использования. Firebase обрабатывает следующие данные:

• Информация об устройстве (например, тип устройства, операционная система, версия приложения)
• Технические идентификаторы (например, IP-адрес, рекламный идентификатор Google)
• Данные об использовании (например, взаимодействия с приложением, отчеты об ошибках, покупки в приложении)

Эти данные помогают нам выявлять ошибки в приложении, улучшать пользовательский опыт и обеспечивать техническую функциональность.

Передача и хранение данных: Собранные данные могут быть переданы и сохранены в США. Google использует стандартные договорные положения Европейской комиссии для обеспечения надлежащего уровня защиты данных.

Использование Firebase осуществляется на основании Вашего согласия в соответствии со ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a GDPR.

Чтобы деактивировать Firebase на Вашем устройстве на постоянной основе, Вы можете в любое время внести соответствующие изменения в настройках Вашего смартфона (iOS: Конфиденциальность/ Реклама/ Без отслеживания рекламы; Android: Аккаунт/ Google/ Реклама).

Дополнительную информацию об обработке данных с помощью Firebase Вы найдете в политике конфиденциальности Google.

Более подробную информацию об обработке данных Вы найдете в разделе "Другие встроенные сервисы".

Singular

Мы используем аналитический сервис Singular компании Singular Labs, Inc., 25 Stillman Street, San Francisco, CA 94107, США (далее "Singular"), чтобы анализировать эффективность наших маркетинговых кампаний и измерять успех установок приложений и действий в приложении. При использовании Singular могут обрабатываться следующие данные:

• Информация об устройстве (например, тип устройства, операционная система, версия приложения, языковые настройки)
• Технические идентификаторы (например, IP-адрес, рекламный идентификатор Google, IDFA)
• Данные об использовании (например, поведение пользователей, клики, посещенные веб-страницы, покупки в приложении)

Singular позволяет нам анализировать, какие маркетинговые меры привели к установке приложения или к определенным действиям пользователей в приложении. Данные частично агрегируются и анонимизируются.

Передача и хранение данных: Собранные данные могут быть переданы в США. Singular использует стандартные договорные положения Европейской комиссии для обеспечения надлежащего уровня защиты данных.

Использование сервиса основано на Вашем согласии в соответствии со ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. a GDPR.

Чтобы деактивировать Singular на Вашем устройстве на постоянной основе, Вы можете в любое время внести соответствующие изменения в настройках Вашего смартфона (iOS: Конфиденциальность/ Реклама/ Без отслеживания рекламы; Android: Аккаунт/ Google/ Реклама).

Дополнительную информацию об обработке данных с помощью Singular Вы найдете в политике конфиденциальности Singular.

Более подробную информацию об обработке данных Вы найдете в разделе "Другие встроенные сервисы".

Платежи в наших приложениях

На нашем веб-сайте и в мобильном приложении Вы можете инициировать платежные операции. Чтобы обеспечить возможность оплаты через выбранных Вами поставщиков платежных услуг, мы передаем необходимые данные соответствующему поставщику платежных услуг и также получаем от него данные. К этим платежным данным относятся все сведения, необходимые для обработки платежа. Это также включает данные, которые внешние поставщики платежных услуг используют для идентификации, например, если Вы платите с помощью PayPal, Ваш PayPal-ID.

Обмен Вашими данными с поставщиками платежных услуг, их дальнейшая обработка и обработка данных, возникающих в результате этого процесса, осуществляется для выполнения договора, заключенного с Вами, и выбранного Вами способа оплаты (ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. b GDPR). Кроме того, мы обрабатываем эти данные для предотвращения злоупотреблений и мошенничества (ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. f GDPR).

Идентификация для подписанной онлайн-подачи

В случае, если Вы хотите передать свою налоговую декларацию в налоговую инспекцию в подписанном виде (т.е. полностью в цифровом формате, с сертификатом forium GmbH, кратко: "онлайн-подача"), Ваша предварительная идентификация является обязательной в соответствии с законодательством (§ 87d Налогового кодекса). Перед передачей данных мы должны убедиться в Вашей личности и адресе. Для этой цели мы используем различные способы идентификации Вас как пользователя при онлайн-подаче с идентификацией. Без этой обработки данных мы не можем передать Вашу налоговую декларацию в подписанном виде в налоговую инспекцию.

(1) Если Вы используете в своем пользовательском аккаунте предварительно заполненную налоговую декларацию (VaSt), для идентификации используются Ваши основные данные (включая имя, адрес, дату рождения, налоговый идентификационный номер), которые хранятся в налоговой службе.

(2) Если Вы используете PayPal для оплаты, мы можем провести идентификацию путем сопоставления платежных данных, полученных от PayPal, с данными из Вашей налоговой декларации.

(3) Служба поддержки клиентов проводит проверку личности после загрузки копий немецкого удостоверения личности, вида на жительство или паспорта. Копии должны содержать лицевую и оборотную стороны документа, а также актуальный адрес. Если адрес отсутствует, требуется справка о регистрации или копия счета от коммунальной компании, на которой указан текущий адрес. Кроме того, клиент должен загрузить селфи с удостоверением личности, на котором он изображен вместе с документом.

С помощью соответствующей меры идентификации ("VaSt", "PayPal", "Служба поддержки клиентов") подача Вашей налоговой декларации с использованием этой меры идентификации становится частью договора между Вами и нами. Необходимая для этого обработка Ваших персональных данных осуществляется для выполнения договора в соответствии с Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.

Эти автоматические процессы ("VaSt", "PayPal") или ручная проверка ("Служба поддержки клиентов") определяют, может ли состояться подписанная онлайн-подача. Они необходимы в соответствии с § 22 Abs. 2 lit. a DS-GVO для выполнения нашего договора с Вами.

Конфиденциальность данных в налоговом управлении

Если мы по Вашему поручению передаем Ваши данные в электронном виде в налоговые органы, они будут обрабатывать Ваши данные. Конечно, налоговые органы также обязаны соблюдать соответствующие законы о защите данных. В этой связи мы информируем Вас о заявлении о защите данных налоговых органов:

"С помощью этого программного обеспечения собираются персональные данные в соответствии со ст. 4 № 1 Общего регламента по защите данных (GDPR) и ст. 9 (1) GDPR с целью обработки. Помимо данных, необходимых для налоговой оценки, программное обеспечение собирает данные о типе операционной системы пользователя и передает их в налоговые органы.

Эти данные необходимы для обеспечения правильной обработки данных и предотвращения ошибок в процессе обработки. Использование данных осуществляется в соответствии со ст. 6 (1) абз. 1 буква e в сочетании с абз. 3 абз. 1 буква b GDPR в сочетании с федеральными или земельными налоговыми законами налоговыми органами и только для указанной цели."

Общую информацию о реализации требований статей 12-14 Общего регламента по защите данных в налоговом администрировании Вы можете найти здесь.

Интеграция социальных сетей

Обычные кнопки (так называемые плагины) социальных сетей (например, Facebook или X) незаметно передают данные пользователей в эти социальные сети при каждом посещении страницы. Таким образом, социальные сети получают информацию о Вашем поведении в Интернете. Для этого Вам не нужно быть ни авторизованным, ни участником сети.

Наш веб-сайт заменяет обычные плагины социальных сетей на так называемую кнопку Shariff и таким образом защищает Ваши данные. Тем не менее, достаточно одного клика на логотип соответствующей сети, чтобы поделиться информацией с другими. Однако кнопка Shariff устанавливает контакт между Вами и социальной сетью только при нажатии на логотип. Таким образом, мы предотвращаем нежелательную передачу Ваших данных о пользовании.

Если Вы нажмете на соответствующий логотип, социальные сети могут собирать данные о пользователях и их действиях. Мы не можем повлиять на объем сбора и анализа таких данных.

Цель и объем сбора и использования данных социальными сетями, а также Ваши права и настройки для защиты Вашей конфиденциальности Вы можете найти в политике конфиденциальности этих сервисов по следующим ссылкам:

• https://www.facebook.com/about/privacy/
• https://x.com/de/privacy

Заявления о приеме на работу

Мы собираем и обрабатываем персональные данные соискателей в целях проведения процедуры подачи заявлений (ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. b DS-GVO в сочетании с § 26 абз. 1 BDSG). Обработка может также осуществляться в электронном виде. Это особенно актуально, если соискатель отправляет документы в электронном виде, например, по электронной почте или через веб-форму на сайте.

Если мы впоследствии заключаем трудовой договор с соискателем, переданные данные сохраняются в целях выполнения трудовых обязательств (ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. b DSGVO в сочетании с § 26 абз. 1 BDSG) с соблюдением законодательных требований (в частности, налогового и социального законодательства ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. c DS-GVO в сочетании с § 26 абз. 1 BDSG).

Если трудовой договор с соискателем не заключается, мы удаляем документы через два месяца после уведомления об отказе, если удалению не препятствуют наши законные интересы (ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. f DS-GVO, ст. 17 абз. 3 лит. e DS-GVO) или данные необходимы для судебного разбирательства, или хранение предусмотрено законодательными нормами, которым мы подчиняемся как ответственные лица (ст. 6 абз. 1 п. 1 лит. c DS-GVO, ст. 17 абз. 3 лит. b DS-GVO). Законный интерес в этом смысле, например, обязанность предоставления доказательств в рамках процедуры по Закону о равном обращении (AGG).

Другие встроенные службы (Cookies, плагины и т. д.)

В наших приложениях мы используем услуги других поставщиков и предоставляем Вам возможность использовать услуги других поставщиков. Мы делаем это, чтобы упростить, улучшить и проанализировать использование веб-сайта, а также размещать рекламу на других веб-сайтах. Отдельные интегрированные нами службы и плагины перечислены ниже. Вы можете активировать или деактивировать каждую службу отдельно, нажав на флажок. Это также возможно для целых категорий и всех служб в окне настроек. Пожалуйста, удалите соответствующие файлы cookie в Вашем браузере после отзыва Вашего согласия, чтобы предотвратить автоматическую передачу Ваших данных поставщику услуг.