Wie werden Fragen zu Lohnsteuer kompakt beantwortet?
Für technische Fragen stehen Ihnen folgende Support-Optionen zur Verfügung:
- Online-FAQs
- E-Mail-Support
- Telefonischer Support
Unterstützung erhalten Sie insbesondere zu folgenden Themen:
- Bedienung des Programms
- Datenprüfung und Validierung
- Datenübernahme aus dem Vorjahr
- Online-Abgabe Ihrer Steuererklärung
- Einkäufe in unserem Shop
- sowie vergleichbare technische Anliegen
Wichtiger Hinweis
Unser Kundenservice darf keine steuerliche Beratung leisten.
Als Anbieter einer Steuersoftware sind wir gesetzlich verpflichtet, uns ausschließlich auf die Klärung technischer Fragen zu beschränken. Individuelle steuerliche Fragestellungen oder eine rechtliche Bewertung Ihres Sachverhalts dürfen daher nicht beantwortet werden.
Wie werden Fragen zu Lohnsteuer kompakt beantwortet?
Где я могу получить личную помощь по вопросам, связанным с налоговой декларацией?
Согласно Закону о налоговом консультировании, профессиональная помощь в налоговых вопросах может оказываться только уполномоченными лицами и объединениями. Это могут быть, например, налоговые консультанты, чье высокое вознаграждение на основе Положения о вознаграждении налоговых консультантов особенно экономически целесообразно в более сложных налоговых случаях и застраховано от рисков.
Поставщики налогового программного обеспечения, напротив, не могут отвечать на индивидуальные налоговые вопросы и должны ограничиваться решением технических проблем. Тем не менее, обширный онлайн-справочник Lohnsteuer kompakt может помочь Вам в ответах на многие практические вопросы.
В некоторых случаях Вы можете получить полезный бесплатный ответ от сотрудников Вашей налоговой инспекции на простые налоговые вопросы, но они необязательны.
Если Вам нужна надежная информация по более сложным вопросам, Вы можете запросить обязательную информацию. Для этого Вы должны письменно изложить ситуацию, сформулировать вопрос и предоставить свое правовое мнение, чтобы налоговый инспектор мог ответить в основном «да» или «нет». С 2007 года за обязательную информацию взимается плата, размер которой зависит не от сложности вопроса, а от стоимости налогового эффекта, так называемой стоимости предмета. Налоговые инспекции применяют таблицу судебных сборов в соответствии с § 34 GKG.
Минимальная плата при стоимости предмета 10.000 евро составляет 241 евро, а максимальная плата при стоимости предмета 30 млн евро составляет целых 109.736 евро. В одном случае налоговая инспекция потребовала эту максимальную плату, хотя объем работы составлял, возможно, 150-180 рабочих часов, что соответствовало бы почасовой оплате в размере всего 15.000-18.000 евро (Финансовый суд Шлезвиг-Гольштейн от 01.10.2010, 1 K 282/07).
Важно: Плата взимается не только в случае предоставления запрашиваемой информации, но и в случае, если налоговая инспекция дает отрицательный ответ, отказывает в предоставлении информации по формальным причинам или если гражданин отзывает свой запрос.
Где я могу получить личную помощь по вопросам, связанным с налоговой декларацией?
Как открыть документы в формате PDF?
Во время обработки Вашей налоговой декларации Lohnsteuer kompakt предоставляет Вам различные документы в формате PDF.
Если открыть эти документы не удается, Вам, вероятно, необходимо установить или обновить программное обеспечение Adobe Reader, которое Вы можете скачать здесь.
В противном случае это может быть связано с настройками безопасности Вашего интернет-браузера или антивирусного и защитного программного обеспечения, которое может блокировать загрузку файлов из Интернета. Пожалуйста, обратите внимание на соответствующие уведомления этого программного обеспечения.
Как открыть документы в формате PDF?
