1. Do czego mają zastosowanie te warunki handlowe?
Miarodajne dla naszych usług w zakresie online zeznania podatkowego w naszych aplikacjach (tj. na naszej stronie internetowej i w naszej aplikacji mobilnej) są wyłącznie nasze następujące warunki handlowe.
2. Kto jest Państwa partnerem umownym i jak dochodzi do zawarcia umowy?
Państwa partnerem umownym jest
forium GmbH
Kantstraße 13
10623 Berlin
Niemcy
Rejestr handlowy: Sąd Rejonowy w Berlinie (Charlottenburg), HRB 74178
Reprezentowana przez dyrektorów zarządzających Felixa Bodeewesa i Leandera Bretschgera.
Prezentacja naszych usług w naszych aplikacjach na naszej stronie internetowej i w naszej aplikacji nie stanowi wiążącej oferty.
W naszych aplikacjach można "dodać do koszyka" żądaną usługę, a następnie "przejść do kasy". Po wybraniu metody płatności i wprowadzeniu swoich danych (informacje obowiązkowe są oznaczone "*") przechodzą Państwo do podsumowania zamówienia. Tam można sprawdzić i ewentualnie poprawić swój wybór i wprowadzone dane. Dopiero zamówienie usługi przez Państwa jest wiążącą ofertą (§ 145 BGB). Składają Państwo to zamówienie, klikając „Kup teraz z obowiązkiem zapłaty!”. W przypadku przyjęcia tej oferty wysyłamy do Państwa potwierdzenie zamówienia e-mailem. W ten sposób dochodzi do zawarcia umowy.
Oprócz danych zamówienia niezbędnych do realizacji zamówienia, indywidualny tekst umowy nie jest przez nas zapisywany. Dlatego po zakończeniu procesu zamówienia nie można go już pobrać. Mogą jednak Państwo zapisać lub wydrukować dane swojego zamówienia.
Językiem umowy jest wyłącznie niemiecki.
3. Jaką usługę świadczymy?
Udostępniamy Państwu łatwy w obsłudze formularz online do składania zeznania podatku dochodowego, za pomocą którego można wprowadzać, przetwarzać i (odpłatnie) przesyłać dane elektronicznie lub za pomocą wydrukowanych formularzy podatkowych do urzędu skarbowego. Korzystanie ze strony nie wymaga instalacji oprogramowania na komputerze. W przypadku korzystania z aplikacji mobilnej jest ona instalowana na urządzeniu mobilnym.
Formularz online jest przeznaczony wyłącznie dla osób prywatnych, które podlegają opodatkowaniu dochodowemu w Niemczech. Informacje na temat zakresu programu zgodnie z § 87c Ordynacji podatkowej można znaleźć tutaj.
Teksty informacyjne, przykłady i wskazówki w formularzu online to ogólne objaśnienia. Odnoszą się one do normalnego przypadku podatkowego i mają jedynie zwrócić uwagę na ewentualne możliwości kształtowania sytuacji podatkowej. Nie świadczymy doradztwa prawnego.
4. Za co Pan/Pani odpowiada?
Zeznanie podatkowe opiera się wyłącznie na Twoich danych. Proszę sprawdzić swoje dane przed ich przesłaniem do urzędu skarbowego pod kątem kompletności i braku błędów. Podpisując, potwierdzasz prawidłowość podanych przez Ciebie informacji w urzędzie skarbowym.
Proszę pamiętać, że - nawet w przypadku złożenia zeznania podatkowego drogą elektroniczną - w każdym przypadku należy dodatkowo wydrukować i podpisać kompresowane zeznanie podatkowe (wygenerowane za pomocą formularza online) i złożyć je w urzędzie skarbowym w terminie. Proszę uwzględnić możliwe (ewentualnie techniczne) opóźnienia w elektronicznym i pocztowym przesyłaniu.
5. Czy w naszej usłudze wykorzystywana jest sztuczna inteligencja (SI)?
Oferujemy Państwu w różnych miejscach możliwość skorzystania z pomocy Sztucznej Inteligencji (SI) przy składaniu zeznania podatkowego.
Proszę pamiętać: SI jest narzędziem pomocniczym i może popełniać błędy, takie jak nieprawidłowe lub wymyślone treści („halucynacje”). Są Państwo sami odpowiedzialni za poprawne zeznanie podatkowe i muszą sprawdzić wszelkie dane wprowadzone przez SI. Korzystanie z niej jest dobrowolne.
Nasz chatbot w obsłudze klienta również korzysta z SI. Jego odpowiedzi służą jedynie do wstępnej orientacji i mogą być niedokładne. W przypadku indywidualnych lub złożonych pytań dotyczących podatków prosimy o kontakt z doradcą podatkowym. W przypadku pytań technicznych pomoże nasza obsługa klienta.
SI pochodzi od OpenAI. Nie ponosimy odpowiedzialności za jej użytkowanie.
6. Ile kosztują nasze usługi?
Wszystkie ceny podane w naszych aplikacjach są w euro i zawierają obowiązujący podatek VAT.
7. Kiedy i jak muszą Państwo zapłacić?
Wynagrodzenie jest należne natychmiast po złożeniu zamówienia. Płatność może nastąpić za pomocą polecenia zapłaty SEPA (tylko dla klientów istniejących), PayPal lub przedpłaty.
8. POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY - Jak i do kiedy mogą Państwo odstąpić od umowy? Jakie są skutki odstąpienia od umowy?
a) Prawo do odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Okres odstąpienia wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas
forium GmbH
Adres: Kantstraße 13, 10623 Berlin
Telefon: (030) 4202-46-30
Faks: 030 42 02 46 55
E-mail: [email protected]
w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą, faks lub e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, co nie jest jednak obowiązkowe.
Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.
b) Skutki odstąpienia
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od umowy. Do zwrotu używamy tego samego środka płatniczego, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną naliczone opłaty za ten zwrot.
Jeśli zażądałeś rozpoczęcia świadczenia usług w okresie odstąpienia, musisz zapłacić nam kwotę proporcjonalną do zakresu usług świadczonych do momentu poinformowania nas o odstąpieniu od umowy w porównaniu z pełnym zakresem usług przewidzianych w umowie.
c) Wygaśnięcie prawa do odstąpienia
Twoje prawo do odstąpienia wygasa przed upływem 14 dni, jeśli w pełni wykonaliśmy naszą usługę, wyraziłeś zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem terminu odstąpienia i potwierdziłeś swoją wiedzę o wygaśnięciu prawa do odstąpienia w przypadku pełnego wykonania umowy.
- Koniec pouczenia o odstąpieniu od umowy -
9. Co zrobić, jeśli coś nie działa prawidłowo?
W przypadku, gdy nasze formularze online zawierają błędy prowadzące do nieprawidłowego działania formularza lub błędnych danych w ramach zeznania podatkowego, przysługuje Państwu prawo do bezpłatnego ponownego sporządzenia danego zeznania podatkowego za pomocą formularza online, pod warunkiem, że wcześniej poinformują nas Państwo o konkretnym rodzaju błędu i jego skutkach. Jesteśmy uprawnieni do obejścia takiego błędu, jeśli jego usunięcie wiązałoby się z niewspółmiernym nakładem pracy, a zaproponowane obejście nie ma istotnego wpływu na treść zeznania podatkowego.
Jeśli błąd wystąpi ponownie, mają Państwo prawo odstąpić od umowy, o ile błąd nie ma jedynie nieistotnych skutków. W takim przypadku niezwłocznie zwrócimy dokonane płatności. Wszelkie roszczenia o odszkodowanie podlegają szczególnym postanowieniom pkt 9.
Jeśli formularz online wyjątkowo nie uwzględnia szczególnych, istotnych dla Państwa okoliczności, prosimy o kontakt z naszym działem wsparcia (e-mail: [email protected]; tel: (030) 4202-46-30).
10. Za co nie ponosimy odpowiedzialności?
Prosimy o wyrozumiałość, że nie możemy sprawdzić wprowadzonych przez Państwa danych ani udzielić porady podatkowej - to ostatnie z przyczyn prawnych. Nie monitorujemy również terminów składania zeznań podatkowych.
W przypadku, gdy formularz online podaje informacje o przewidywanym zobowiązaniu podatkowym, są to niewiążące szacunki, przy których staramy się o jak największą dokładność. Ze względu na różne możliwości interpretacji przepisów podatkowych zawsze mogą wystąpić różnice. Ostateczne ustalenie zobowiązania podatkowego następuje wyłącznie przez właściwy urząd skarbowy.
Dokładamy starań, aby nasze usługi były dostępne bez przerwy (365 dni/rok, 24 h/dobę) i zapewniamy dostępność na poziomie ponad 99%. Ze względu na prace konserwacyjne dostęp może być czasowo ograniczony. Nie ponosimy odpowiedzialności za funkcjonowanie i dostępność serwerów ELSTER i oprogramowania ELSTER udostępnianych przez administrację finansową.
W przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa z naszej strony lub naszych pomocników, ponosimy odpowiedzialność zgodnie z przepisami prawa. W przypadku zwykłego niedbalstwa nasza odpowiedzialność jest ograniczona do takich szkód, które były przewidywalne i typowe w momencie zawarcia umowy. To ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy naruszenia życia, ciała i zdrowia. Odpowiedzialność zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.
11. Czy istnieją inne przepisy?
Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec. Obowiązkowe przepisy państwa, w którym mają Państwo miejsce zamieszkania, pozostają nienaruszone.
Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszej umowy są nieważne lub sprzeczne z przepisami prawa, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień umowy.
W przypadku sporów między Państwem a nami, których nie możemy rozwiązać polubownie, byłoby nam przykro. W takim przypadku Komisja Europejska udostępnia platformę do rozstrzygania sporów online, którą można znaleźć pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Jesteśmy gotowi wziąć udział w postępowaniu rozstrzygającym spory przed konsumencką komisją arbitrażową.
Właściwa konsumencka komisja arbitrażowa to:
Uniwersalna Komisja Arbitrażowa Federalna
Centrum Arbitrażu e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Telefon: +49 7851 7957940
Faks: +49 7851 7957941
E-Mail: [email protected]
Strona internetowa: www.verbraucher-schlichter.de
