Jak udziela się odpowiedzi na pytania dotyczące Lohnsteuer kompakt?
Dla wsparcia technicznego dostępne są następujące opcje: podręcznik, wsparcie e-mail, wsparcie telefoniczne.
Otrzymają Państwo pomoc i odpowiedzi dotyczące:
- obsługi programu
- weryfikacji / walidacji danych
- przejęcia danych z poprzedniego roku
- online'owego składania zeznania podatkowego
- zakupów w naszym sklepie
- i podobnych tematów
Ważna uwaga: Nasza obsługa klienta nie może udzielać porad podatkowych. Jako dostawca oprogramowania podatkowego nie możemy odpowiadać na indywidualne pytania podatkowe i musimy ograniczyć się do rozwiązywania problemów technicznych.
Jak udziela się odpowiedzi na pytania dotyczące Lohnsteuer kompakt?
Gdzie mogę uzyskać osobistą pomoc w przypadku pytań dotyczących zeznania podatkowego?
Laut Steuerberatungsgesetz darf eine geschäftsmäßige Hilfeleistung in Steuerfragen nur von befugten Personen und Vereinigungen ausgeübt werden. Dies können z. B. Steuerberater sein, deren hohe Vergütung auf Basis der Steuerberatergebührenverordnung insbesondere bei komplexeren Steuerfällen wirtschaftlich sinnvoll und durch Haftpflichtversicherungen abgesichert ist.
Anbieter von Steuersoftware hingegen dürfen keine individuellen Steuerfragen beantworten und müssen sich auf die Lösung technischer Probleme beschränken. Dennoch kann Ihnen der umfangreiche Online-Ratgeber von Lohnsteuer kompakt als Steuerhandbuch bei der Beantwortung vieler praktischer Fragen helfen.
Unter Umständen erhalten Sie eine hilfreiche kostenlose Antwort von den Sachbearbeitern Ihres Finanzamts zu einfachen Steuerfragen, doch diese sind unverbindlich.
Wenn Sie dagegen zu schwierigeren Sachverhalten eine verlässliche Auskunft benötigen, können Sie eine verbindliche Auskunft beantragen. Dazu müssen Sie schriftlich den Sachverhalt genau darlegen, die Frage formulieren und die eigene Rechtsauffassung auch gleich mitliefern, sodass der Finanzbeamte im Wesentlichen nur mit ja oder nein antworten muss. Seit 2007 wird für eine verbindliche Auskunft eine Gebühr fällig, deren Höhe nicht vom Schwierigkeitsgrad der Frage abhängt, sondern vom Wert der steuerlichen Auswirkung, dem sog. Gegenstandswert. Dabei wenden die Finanzämter die Tabelle für Gerichtsgebühren gemäß § 34 GKG an.
Die Mindestgebühr bei einem Gegenstandswert von 10.000 Euro beträgt 241 Euro und die Höchstgebühr bei einem Gegenstandswert von 30 Mio. Euro beträgt sage und schreibe 109.736 Euro. In einem Fall verlangte das Finanzamt diese Höchstgebühr, obwohl der Arbeitsaufwand vielleicht 150 bis 180 Arbeitsstunden betrug, was einer Zeitgebühr von lediglich 15.000 bis 18.000 Euro entsprach (FG Schleswig-Holstein vom 1.10.2010, 1 K 282/07).
Wichtig: Die Gebühr ist nicht nur dann zu bezahlen, wenn die beantragte Auskunft erteilt wird, sondern auch dann, wenn das Finanzamt eine negative Auskunft gibt, eine Auskunft aus formalen Gründen ablehnt oder der Bürger seinen Antrag zurücknimmt.
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Jak otworzyć dokumenty w formacie PDF?
Podczas wypełniania zeznania podatkowego Lohnsteuer kompakt udostępnia różne dokumenty w formacie PDF.
Jeśli otwarcie tych dokumentów nie powiedzie się, prawdopodobnie trzeba zainstalować lub zaktualizować oprogramowanie Adobe Reader, które można pobrać tutaj.
Może to być również spowodowane ustawieniami zabezpieczeń przeglądarki internetowej lub oprogramowaniem antywirusowym i zabezpieczającym, które mogą blokować pobieranie plików z Internetu. Proszę również zwrócić uwagę na odpowiednie komunikaty tego oprogramowania.
Jak otworzyć dokumenty w formacie PDF?
