Unde găsesc factura mea?
Indiferent de metoda de plată aleasă, după finalizarea cu succes a plății, veți primi o factură prin e-mail. Ca factură de mică valoare, factura conține toate informațiile necesare conform § 33 UStDV. Din păcate, nu este posibilă trimiterea facturii prin poștă.
În secțiunea "Contul meu > Facturi" veți găsi o listă cu toate plățile efectuate către Lohnsteuer kompakt, inclusiv vizualizarea facturii ca fișier PDF.
Unde găsesc factura mea?
Ce se întâmplă dacă mi-am pierdut datele de acces?
Accesul la declarația dumneavoastră fiscală este posibil doar prin autentificare la Lohnsteuer kompakt cu datele de acces cunoscute doar de dumneavoastră. Dacă vă pierdeți parola, trebuie să solicitați o nouă parolă, care poate fi schimbată în zona de autentificare.
Parolele sunt transmise la Lohnsteuer kompakt doar criptat și niciodată în text clar, astfel încât doar utilizatorii respectivi își cunosc parola. În plus, toate datele stocate pe serverele Lohnsteuer kompakt sunt criptate, astfel încât decriptarea și utilizarea neautorizată sunt imposibile.
Lohnsteuer kompakt vă sprijină și în alegerea unei parole sigure: când introduceți o parolă, vi se arată direct cât de sigură este aceasta.
Ce se întâmplă dacă mi-am pierdut datele de acces?
Așa vă ștergeți contul existent!
Vă rugăm să vă conectați la Lohnsteuer kompakt cu adresa dumneavoastră de e-mail și parola.
După autentificare, selectați din meniu "Contul meu > Cont de utilizator". În fereastra care se deschide, aveți posibilitatea de a închide contul și de a șterge toate serviciile și informațiile asociate sub titlul "Ștergeți complet contul de utilizator".
Când faceți clic pe butonul "Ștergeți contul Lohnsteuer kompakt", veți primi mai întâi o prezentare generală a cazurilor fiscale și a serviciilor care vor fi eliminate prin procesul de ștergere.
Dacă continuați acum, contul dumneavoastră de utilizator va fi complet dezactivat și datele enumerate vor fi șterse irevocabil.
Din motive legale, putem doar bloca unele date stocate despre dumneavoastră (de exemplu, facturi și informații de plată). Suntem obligați prin lege să păstrăm datele stocate despre o comandă pentru a putea ține registre comerciale complete (§ 257 HGB) și, de asemenea, pentru a putea furniza toate informațiile relevante pentru impozitarea noastră (§ 147 AO). Conform § 35 alin. 3 nr. 1 BDSG, suntem obligați doar să blocăm datele dumneavoastră.
Așa vă ștergeți contul existent!
Cum vă gestionați certificatele personale?
În Lohnsteuer kompakt puteți gestiona mai multe fișiere de certificat personal (extensia ".pfx").
Vă rugăm să rețineți că, dacă vă înregistrați cu numărul dumneavoastră personal de identificare, puteți crea un singur cont de utilizator la administrația financiară. Cu toate acestea, prin Lohnsteuer kompakt puteți gestiona și certificatele altor persoane (părinți, copii, frați, etc.) pentru care întocmiți declarația fiscală.
Cum vă gestionați certificatele personale?
